Webbinarium för nationella stödlinjer
2020-10-19
NCK samlar en gång per termin representanter för nationella stödlinjer som drivs av myndigheter till ett seminarium. Den här gången blev det en digital träff och på programmet stod bland annat två föreläsningar med anknytning till sjukvårdsrådgivningen 1177.
Under höstens träff deltog stödlinjer med vitt skilda verksamhetsområden, såsom larmcentraler, Sluta röka-linjen och Välj att sluta som är en telefonlinje för den som vill förändra ett kontrollerande eller våldsamt beteende.
– Oavsett stödtelefon så har vi mycket gemensamt i telefonrådgivningen som är värdefullt att diskutera tillsammans. Det är nödvändigt för oss alla att alltid arbeta med förbättringar sade Åsa Witkowski, verksamhetschef för Kvinnofridslinjen, som drivs av NCK.
En gemensam nämnare är att många stödlinjer har frekventa uppringare, alltså personer som ringer upprepade gånger under lång tid. Dagens första programpunkt var en föreläsning av Sofia Skogevall från Mälardalens högskola. Hon presenterade en studie om frekventa ringare hos sjukvårdsrådgivningen 1177. Studien indikerar tillsammans med tidigare forskning att frekventa uppringarna ofta lider av psykisk ohälsa. I studien ingick en enkätundersökning om hur sjuksköterskor på 1177 upplevde samtalen och av svaren framkom att över hälften kände en oro över att missa något nytt brådskande symtom vid samtal med frekventa ringare. De önskade även mer kunskap.
– Bland de öppna svaren var det många som önskade längre tid för samtalen, mer kunskap om frekventa ringare och en strategi för hur den här typen av samtal ska hanteras, sade Sofia Skogevall.
Hon påpekade även att det är viktigt att fråga de som arbetar om vad de vill ha för hjälp i den här typen av frågor.
Vid seminariet föreläste även Carola Söderberg, vårdutvecklare på 1177 i Halland. Hon leder en utbildningssatsning om våld i nära relationer som innefattar sjukvårdsrådgivningen 1177 och ambulanssjukvården Halland. Under dagens sista programpunkt redogjorde Karin Sandell, informationschef på NCK, och Åsa Witkowski för regeringsuppdraget att driva, stärka och utveckla den nationella stödtelefonen Kvinnofridslinjen.
Nyheter
-
2020 – ett rekordår för webbkursen om våld
2021-01-29
Under 2020 ökade antalet nya användare av webbkursen om våld med 78 procent jämfört med 2019. I februari 2021 hade totalt 80 000 gått kursen. En anledning tros vara att efterfrågan på digital utbildning ökat under pandemin. Att flera arbetsgivare har beslutat att göra utbildningen obligatorisk för anställda har också gett effekt.
-
Förstärkt finansiering till NCK under 2021
2021-01-21
Nationellt centrum för kvinnofrid får under 2021 en förstärkning med sammanlagt 20 miljoner kronor för att utveckla arbetet med att förbättra stödet till kvinnor som utsätts för våld. Det berättade centerpartiets partiledare Annie Lööf i samband med ett digitalt möte med NCK:s ledning 22 januari.
– Det är oerhört glädjande nyheter. Det betyder att vi kan stärka vårt arbete mot våld, arbeta mer långsiktigt och nå ut bredare med kunskap, säger Agneta Skoog Svanberg, professor och tf föreståndare för NCK. -
Samtal till Kvinnofridslinjen ökar för fjärde året i rad
2021-01-12
Under 2020 har den nationella stödtelefonen Kvinnofridslinjen, som drivs av Nationellt centrum för kvinnofrid, besvarat 46 723 samtal. Det är en ökning på drygt tio procent jämfört med 2019.
– Det är en fortsatt trend som vi sett sedan 2017, säger verksamhetschef Åsa Witkowski.